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您知道您的產品、專案或公司已經變得比需要的更複雜的那種揮之不去的感覺嗎?好的結果:去掉了化妝必需的部分。
電腦
基於使用情況的定價的戰術點位,您無法提前告訴某人該產品的意外成本。使用者可以根據他們的預期使用模式說明他們的成本。
看起來一切都很順利,直到…我們與一些可能的用戶交談並了解到他們被阻止註冊,因為他們的助手的提示值極高。 ,因此我們深入研究並發現計算器比我們想像的更令人驚奇和敏感。
計算器也給用戶一種錯誤的感覺,這意味著他們不可能透過閱讀文件、聯繫團隊或親自嘗試來仔細檢查估計值。
我們必須迅速做出反應,比徹底改革定價模式要快。
不久之後,專門的 Slack 頻道創建了,該頻道收集了超過 550 條信息,代表了公司各個角落的意見。添加哪些內容來修復它。
只有一個人敢於問這個問題:「我們,甚至,需要電腦?”
不幸的是,這個建議被人群淹沒並駁回了,談話繼續進行。
接下來的幾天,當我在這個問題上睡覺時,我想,如果那個人是對的,世界該多美好…
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想像一下沒有外匯助手
這並不難做到
沒有什麼可以打破或奮鬥的
也不混亂
我們會保存一個很多內部討論的時間,並停止基於失去誤解產品成本的潛在客戶。 實際的 其使用特定模式的成本。
因此,我們設定了 A/B 測試,看看如果外匯以及接著收到的所有麻煩被刪除,是否會丟失任何有價值的東西。
幾天之內,我們得到了答案:不會,不會失去任何有價值的東西。 更好的 對於用戶。用戶增加總的來說不再那麼困惑而且更快樂。
如果您對這個結果感到驚訝,那麼您並不孤單。 和 外匯會做得更好。
敢於質疑、敢於刪除
除了一個人之外,這群非常聰明的人從來沒有遇過 帶來 混亂的根源可能是個不錯的選擇。
根據我的經驗,這種情況經常發生:公司、專案、產品、軟體、策略,所有的東西都堆滿了不會增加價值的東西。複雜性。
原因如下:
- 我們傾向於利用加法而不是減法來解決問題。
- 我們通常會因為以下原因而獲得獎勵 添加 做事而不是做減法,你的公司也可能例外。
- 如果我們極力參與添加某些東西,我們可能不會承認它沒有增加價值。
- 如果有人 除此之外 在討論要添加的東西時,我們不想讓人覺得我們在攻擊他們的判斷或他們的工作,所以我們不去管它。
- 我們假設,如果某件事存在,那麼它的存在就有充分的理由,不需要重新檢視。
- 我們習慣了事物的樣子。
然而,透過刪除非必要元素來進行無情的簡化可以帶來很好的結果。這需要努力。正確的道路上。
想像你的公司目前面臨一個複雜的問題,並問自己:如果刪除其中的這一塊或那塊,是否會丟失任何有價值的東西?
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你可能會說我是一個夢想家
但我不是唯一一個…
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