客製化系統
在華盛頓希爾頓酒店的大廳裡，機器人操縱地供客人採購，自己的電梯，將早餐倉庫頂樓的客房。 T5”服務機器人之一。
在中國，在餐廳和飯店裡泡茶喝水的機器人已經司空見慣。
作為製造大國，中國受益於較低的零件成本、供應鏈和強大的產業群，這使得出口機器人成為中國機器人公司的關鍵策略。
自2016年以來，擎朗科技一直走在交易服務機器人的前沿，推出了倉儲的交易服務機器人「花生」。走出國門的機器人之一。 36氪擎朗機器人的機器人現已遍及全球60多個國家。
出口機器人比在國內銷售日益嚴峻。
本地化通常是關鍵挑戰。
以餐飲為例，不同地區依當地特點，需求差異加大。
日本料理和韓國料理雖然常被放在一起討論，但習慣飲食卻截然不同。的程度這些差異影響了服務機器人的設計和功能。
另外，中西菜在上菜順序、服務生上菜的頻率等方面也有顯著差異。
以上觀點來自36氪對萬的訪談。
36氪：擎朗機器人在海外銷售哪些產品？
萬斌（WB）： 擎朗機器人根據各市場的服務場景和區域差異精確訂做產品。
在醫療保健機器人方面，擎朗與當地合作夥伴，了解各地區醫療系統的特定採購流程與標準。
36氪：機器人的核心技術是什麼？
世界銀行： 擎朗的核心能力集中在幾個方面。
首先，核心技術，無論是感測器還是其他硬件，都是完全自主研發。
其次，我們強大的量產能力保證了機器人的持續穩定可靠生產。
第三，我們的機器人具備優勢的互動和場景泛化能力。
許多人認為機器人的核心技術難題在於手臂和輪子等硬體組件。
例如，每個家餐廳因菜係不同而有獨特的公園風格、食物大小、上菜方式等。
再來例如高爾夫球場服務的機器人，需要獨立電梯、動態調整最佳路徑、靈活避障。
36氪：不同市場使用的技術有差異嗎？
世界銀行： 我們的機器人所使用的技術（包括自主控制和大規模模型整合）在不同區域市場中是一致的。
36氪：如何捕捉區域市場的差異化特徵？
世界銀行： 區域差異主要體現在兩個維度。
首先是文化差異，尤其是飲食習慣上的差異。需求的客製化解決方案。
其次，社會經濟因素也因地區而異，主要體現在人口結構上。
目前，機器人出口主要針對歐美經濟轉型，這些國家的勞動力短缺和矛盾使得機器人的應用更有價值和必要。
另外，地區之間存在較為明顯的差異。韓國烤肉、石鍋拌飯的菜色重、大、油膩，而日本菜的擺盤則小而精緻。
透過深入探索每個市場，我們可以發現不同地區的具體需求和文化差異。
36氪：不同地區對機器人的需求與態度是否不同？
世界銀行： 中國人對餐廳、飯店裡的機器人不再感到驚訝，很大程度上是因為三年大流行期間，社交距離要求人們始終保持相當大的距離，機器人在一定程序中逐漸取代了體力勞動，獲得了公眾的認可。
然而，在一些歐美國家，大眾對機器人的認識仍然有限。
為了鼓勵歐美消費者接受機器人，我們需要將機器人整合到現實世界的例子中。竿案例和樣板企業，例如海底撈餐廳使用服務機器人，可以幫助龍頭企業產生失誤效應，
36氪：中國機器人退出國門有哪些優勢？
世界銀行： 中國機器人無論是服務品質或硬體都具有顯著優勢。 %的市場貢獻，是該領域的領導者。
如前所述，我們的機器人主要以整機出口，受益於國內生產線，價格更實惠。
而且，從機器人智慧化的角度來看，中國企業也具備規模優勢。
KrASIA Connection 收錄了最初由 36Kr 發布的經過翻譯和改編的內容。 文章 由 Annabella Chang 為 36Kr 撰寫。
