客製化系統
與許多州一樣，內布拉斯加州也面臨著 作為一個以農村為主的州，許多社區消防和救護車服務嚴重依賴志願者。
問題
隨著年長人員志願者退休和青年志願者轉向等機會，各部門正在努力吸引新志願者，這給留下來的志願者帶來了越來越大的壓力。以往任何時候都更大，特別是隨著人口老化。
如果沒有足夠的支持，堅持不懈的志業更緊密地離開工作崗位來應對緊急情況。
「另一個緊迫的問題是許多內布拉斯加州居民經歷的運輸時間很長，」內布拉斯加州衛生與公共服務部州緊急醫療服務主任蒂姆·威爾解釋說。救護站超過25分鐘。
「在這個關鍵時期，救護車後座通常只有一名急救人員或護理人員，負責治療病人、與醫院溝通、記錄病例並管理所有必要的干預措施，以保持病人穩定，直到他們到達下一個目的地。
此外，納入布拉斯卡拉農村地區，與城市同行相比，新的應急人員獲得在職培訓的機會較少。自己獨立工作。
他們的第一通電話可能涉及創傷性產科緊急情況，或者他們以前可能未遇到的其他高風險情況。措施 急救人員和護理人員，使他們能夠為患者提供最高等級的護理。
提議
「大約三年前，在COVID-19大流行期間，我的辦公室開始探索支持內布拉斯加州EMS工作人員的方法，」威爾遜回憶道。您當然希望救護車能夠迅速做出反應。
「我們的目標是確保即使在人員確定和運輸時間短暫的情況下也能滿足期望，」他繼續說道。後面工作的急救人員和護理人員。
內布拉斯加州衛生和公眾服務部認識到每次派遣配備兩名急救人員或護理人員無法在可行期間進行選擇，特別是在大流行期間，官員們試圖進行互動，因此內布拉斯加州限制斯加斯加州衛生和公共服務部將注意力轉向遠距醫療。
供應商 Avel eCare EMS 成為解決該問題的一個前端的解決方案，允許急救人員和護理人員撥打電話 威爾森解釋說，無論何時何地，接受過緊急訓練的醫生、護士或護理人員都可以接著提供虛擬協助。
他說：“這種創新方法有望彌合護理方面的差距，並確保急救人員或護理人員在關鍵時刻不會感到孤獨。”“該供應商提供全面的服務，旨在增強現場急救人員的能力。”點對點諮詢可以讓您立即獲得專家建議，而院前文件的支援則簡化了緊急護理的管理工作。
「阿維爾的另一個重要特點是其口譯服務，可滿足內布拉斯加州人口的需求，主題從西班牙語到波斯語的多種語言，」他繼續說道。護理尤其重要。
遠距醫療供應商的團隊可以酌情協助一系列行動和計劃，從氣道管理和創傷護理到心電圖解釋和藥物決策。患的到來做好了準備。
威爾遜指出：“通過提供這種級別的支持，供應商使急救人員和護理人員能夠完全關注患者，從而顯著提高危急情況下提供的整體護理質量。”
他補充說：「我們確信，提供虛擬援助與在救護車後方安排另一名急救人員或護理人員同樣有效，因此我們制定了一項預防計劃來評估內布拉斯加州農村地區EMS遠距離醫療的可行性性。
目標不僅是加強對EMS工作人員的直接支持，而且還確定這種方法是否有助於招募和留住EMS工作人員，確保社區保持良好的能力來處理現在和未來的緊急情況。
威爾遜說：“當我們啟動這個針對性計劃時，我們會產生積極的樂觀態度，無論是在患者的即時護理還是我們急救人員的整體持續性方面。” 透過採用技術和創新系統，我們希望改變內布拉斯加州緊急醫療服務的格局，產生更多的彈性並能更好地滿足我們社區的需求。
迎接挑戰
內布拉斯加州緊急衛生系統辦公室與Avel eCare合作，為26個社區的65輛救護車配備了車載遠距離醫療平板電腦，這些平板電腦配備了適當的技術，以支援現場的牢固連接。代表了機構的各個部門：基本生命支持、高級生命支持、911 和轉運服務。
「這些遠距醫療平板電腦，急救人員和護理人員可以立即與阿維爾經驗豐富的急診醫生、護理人員和護士聯繫，在運輸過程中獲得即時支持和諮詢，」威爾遜解釋道。 、精神狀態改變和心臟/胸痛方面的幫助。
「最近一次的重要電話會議證明了跨多個實體整合技術以優化患者護理的優勢，」他繼續說道。會面。
由於BLS救護車配備了遠距離醫療技術，他能夠接收有關病人病情的重要訊息，並確保在攔截之前和攔截期間獲得最佳護理。
目前正在探索其他專題項目 在緊急情況下採用此技術連接多方（例如救護車、醫院和遠端醫療提供者）的創新方法，並在患者家中或現場使用平板電腦以促進救護車呼叫期間的溝通和護理。
威爾森報告說：「使用過遠距醫療服務的急救人員和護理人員表示，他們對另一雙眼睛注視著病人感到更有信心；一名急救人員甚至報告說使用遠距醫療服務是因為他們在接電話打電話時感到不安。
「接到電話的醫生和護士提供了治療建議，訂購了控制疼痛的藥物，並在需要檢查生命體徵或採集血糖等讀數時發出提醒，」他繼續說道。讚賞，這使他們能夠完全從事患者護理。
結果
使用率很高，從1月到2024年6月，呼叫數量平均逐月增加68%。
威爾森報告指出：「隨著投放的繼續，第一季利用率仍然相對較低，但隨著更多部門投入使用，第二季利用率下降。」 「最後一個 EMS 部門於 2024 年 6 月 3 日上線。 我們預期產能將持續上升，因為所有26個參與的EMS部門都在使用該服務。
「自從該計劃開始以來，我們一直在評估該計劃並收集數據，」他補充道。 「我希望表明EMS遠距離醫療是有效的，並且它包括布拉斯加州農村地區有效。由於某些地區手機的覆蓋率薄弱，有些人對此州的呼吸表示擔憂，但到目前為止，我們在關注計劃期間尚未遇到這種情況。
Avel 的 EMS 系統專門為解決連接挑戰並減少今年掉話的可能性而設計。
「我們收到了113 份已完成的調查，其中88.5% 的受訪者表示他們沒有遇到技術問題，」威爾森說。無法解決連線而失敗。
「在其他報告技術問題的電話中，有一部分是故障排除在遇到某個時刻解決了問題的，」他繼續說道。醫療的呼吸及其對護理患者的好處。
給別人的建議
威爾遜表示：“我們內布拉斯加州面臨的挑戰不是我們州或緊急醫療服務領域突出的；它們是更廣泛的國家問題的一部分。”提供者對提供者的遠距離醫療已成為急診科、重症監護病房和農村危重症醫院的重要線，這些醫院往往缺乏經過培訓來處理創傷和其他危機情況的專家或從事生命健康專業人員。
「這項技術使醫療保健提供者能夠與專家即時聯繫，確保無論患者身在何處都能獲得最好的護理，」他繼續說道。
對於考慮整合遠距離醫療技術的醫療保健組織，威爾遜提供了一些重要的建議：做好功課。
「選擇供應商是關鍵的選擇第一步，」他說。供應商進行全面培訓；這可以確保每個人都做好充分準備，有效地使用該技術並能夠應對出現的任何挑戰。
「引性是另一個關鍵考慮因素，」他補充道。下下。
緊接著的要求也適用於機構。問題更糟了。
「此外，請考慮您選擇的遠距醫療系統的可擴展性，」他建議。 「它應該足夠靈活，能夠適應您組織不斷變化的需求。當您整合這項技術時，請確保它可以與您一起使用一起成長，並適應您未來可能想要包含的任何其他服務或專業。
「在整個實施過程中與員工的互動也很，」他繼續說道。和開放的環境將促進更平穩的過渡，並最終改善患者護理。
最後，請記住，遠距離醫療的整合不僅涉及技術，還涉及改善患者的治療效果並提高衛生系統的整體效率，威爾森說。
「穿透投資強大的電話醫療系統，可以確保您的提供者有能力有效處理緊急情況，無論緊急情況發生在哪裡，」他總結道。
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