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在快速發展的電信產業中,消費者普遍被普遍的應用程式淹沒,每個應用程式都有其獨特的介面和存取協議,並且通常沒有整合。導致使用者體驗不佳,也會降低提供者的保留率。
一家全球領先的電信服務供應商旨在連接未連接的事物,並確保其服務提供具體的解決方案,以滿足中東和非洲(MEA)的最終用戶需求。關鍵服務的一體化應用。
為了充分整合這兩種廣泛使用的服務,該電信公司計劃推出一款新的一體化應用程序,結合先前所有應用程式的功能,並為用戶提供新服務,包括市場和票務服務。將成為該公司實現簡單整合數位生態系統的入口。
超級應用程式是應用程式中體驗相對較新的現象,其特點是平台在單一的應用程式中提供廣泛的服務,並獲得一致的用戶。企業提供了一個成本成本、效率更高的平台,可以更深入地創建整合生態系統服務的迷你應用程序,從而實現交叉銷售機會和供應商協作。
該公司與騰訊雲的合作是邁向提供卓越客戶體驗的一步。次合作將利用騰訊雲端的技術專長及其每月超過10億的小型程式活躍用戶的微信生態系統,將增強該公司的生態系統並鞏固其在非洲市場的地位。
IDC & 騰訊 2024
從2024年下半年開始,這家電信供應商將逐步整合迷你應用程式技術,目標是讓數百個全球和本地合作夥伴連接到其平台,並在接下來的時間內將超級應用程式的採用率增加一倍。
該公司的願景包括與騰訊雲合作,透過在非洲的超級應用程式創建一個獨特的數位生態系統,該生態系統為所有數位和內容提供者提供輕鬆的訪問,讓客戶觸手可及。為新創公司、商業、內容創作者和主要品牌提供開發適合每個國家需求的迷你應用程式的機會,從而支持創業精神。 。
弗蘭克·德拉·羅莎
IDC SaaS、業務平台與產業雲研究副總裁