新研究稱，許多雇主不知道員工在數位工作場所的體驗如何影響生產力。
可擴展軟體的一份報告稱，近一半 (45%) 的組織沒有進行路徑映射，這意味著他們對數位難題如何影響以及員工如何完成工作一無相似之處。
在 400 名高階 IT 決策者中，大多數 (92%) 聲稱擁有優化員工數位體驗所需的數據，但員工卻持有不同意見。
企業與員工脫節
該報告引用了先前針對知識型員工的研究表明，超過一半（52%）的人認為公司提供的數位化員工體驗很差或不夠，許多人認為隨著時間的推移，情況正在惡化。
Scalable Software 聯合創始人 Mark Cresswell 指出：“我們的分析明確表明，ITDM 在 DEX 環境中如何看待這些傳統工具的有用性與員工獲得的福利之間正在出現脫節。”
研究還發現，公司對以技術為中心的KPI考慮最感興趣。使用傳統IT管理工具進行追蹤。
另外，只有 56% 的 ITDM 與人力資源部門分享這些訊息，導致近一半的員工可能無法獲得適當的支援。合適的系統，這樣即使效率也可能低下。
克韋爾雷斯補充道：“隨著混合工作成為大多數知識型員工的常態，雇主必須培養以員工為中心的數位工作場所觀。”
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