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圖片來源:VentureBeat 使用 Midjourney 製作
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Slack 工作場所訊息應用程式希望讓客戶更輕鬆地建立和連接 AI 代理。
Slack的新功能代理將向付費用戶開放。
Slack 首席產品長 Rob Seaman 在接受 VentureBeat 採訪時表示,辦公桌員工越來越希望將更多的工作流程整合到一個地方,這樣他們就不一定要尋找資訊。
「我們發現,辦公桌工作人員每天有三分之一的時間花在他們認為低價值的任務上,而我們採訪的人中有一半無法完成工作所需的信息,」希曼說。是因為他們每天使用的應用程式和服務越來越多,而且很難追蹤。
雖然 Slack 不一定有自己的代理,但它託管來自客戶使用的平台的代理。向Agentforce 輸入問題或指令,“這樣您的答案將基於CRM 中的資料以及Slack 上發生的對話和上下文。”
Slack 鑄造連接到由 Asana、Cohere、Adobe Express、Workday 和 Writer 建立的開箱即使用的人工智能代理。的客戶也可以將他們整合到Slack。
人工智能代理持續成長,但說服用戶使用它們是另一個問題
將AI代理引入Slack意味著使用者可以從Slack上的專用介面呼叫Agentforce。步驟或聘請電子郵件。
然而,Slack堅稱只能有限地存取客戶資訊。的代理仍然可以使用他們的資料進行訓練。
Slack只是增加AI代理存取權的公司之一,但它可能是向客戶提供AI代理的更大工作場所生產力公司之一。宣佈為用戶提供人工智能代理功能。
然而,很少有代理商使用了很長時間,因此員工使用它們的經驗也很少。
Slack 和其他添加人工智能代理存取權限的公司必須證明實際用戶對此類代理有需求,特別是在人工智能採用率尚未達到 100% 的情況下。有些擔心,特別是因為有些員工認為使用它是不公平的。
Slack 還說服用戶必須將更多應用程式連接到他們的訊息系統。
Slack貢獻人工智慧創新
對Slack來說,增加人工智能代理並不是唯一一家公司專注於人工智能的更新。
它透過Huddles(Slack的音訊會議選項)添加對話的註釋和調整,包括音訊和口頭訊息。中顯示註釋中。
AI工作流程產生器將根據提示產生工作流程以自動執行任務,而AI搜尋任務Slack上傳的檔案、Zoom等連接應用程式的成績單或檔案中找到問題的答案。
VB日報
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