客製化系統
芬蘭東大學的一項研究發現，醫療保健專業人員在出現錯誤後經常遇到心理困擾。
「第二個受害者」的發展由吳克強博士創造，描述了在嚴重的病人安全事件後激起情緒困擾的注意力。
一項針對芬蘭149名護理師和醫生的調查發現，由於缺乏組織支持會導致更多的工作流動和缺勤。
超過一半的分析認為他們很少得到支持，而那些「第二受害者」痛苦程度更高的人更有可能想要離開或休假。的場所。
博士研究員薩努·馬哈特敦促醫療機構認識「第二個受害者」現象，並建立格式化的支援系統。
促進關注錯誤中學習的無責備文化可以提高病人安全和醫療保健提供者的福祉，幫助他們更好地應對並實現專業成長。
研究得出的結論是，錯誤使用後缺乏工作場所的支持可能對醫療保健專業人員造成負面後果，例如壓力增加、缺勤和想離開工作崗位。錯誤並減少人員流動。
期刊參考：
- Sanu Mahat、Helena Lehmusto 等人，第二位受害者對醫療保健專業人員的痛苦造成的損失、缺勤和多重力的影響：組織支持的模型。
